CEF - Técnico Bancário (CEISC 2023-2024)
- Material de Apoio
Aula 02 - Sistemas de Medidas e Conversões - Prof. Dudan.pdf Aula 19 - Programa Bolsa Família (Lei nº 14.601-2023) - Prof. Ariel Zvoziak.pdf Cronograma CEF- Técnico Bancário - 45 dias - Pré-Edital.pdf Cronograma CEF- Técnico Bancário - 45 dias.pdf Cronograma CEF- Técnico Bancário - 80 dias - Pré-Edital.pdf Cronograma CEF- Técnico Bancário - 80 dias.pdf Lei nº 8.036-1990 (FGTS).pdf 01. Língua Portuguesa - Prof. Ana Paula Porto.pdf 02. Matemática Financeira - Prof. Daniela Arboite.pdf 03. Conhecim. Bancários- Conhecim. e Ccomport. Digitais- Atend. Bancário - Prof. Rafael Ravazolo.pdf 04. Conhecimentos Éticos e Compliance - Prof. Raquel Peruzzo.pdf 05. Conhecimentos Bancários- Conhecimentos Éticos e Compliance - Prof. Ariel Zvoziak.pdf 06. Noções de Probabilidade e Estatística.pdf 07. Língua Inglesa - Prof. Eduardo Folks.pdf 08. Comport. Éticos e Compliance- Conhecim. Bancários- Conhecim. de TI- Conhec. e Comport. Digitais- Atendim.pdf 09. Conhecimentos de T.I. - Conhecim.e Comportamentos Digitais - Prof. César Vianna.pdf
Ana Paula Teixeira Porto Aula 01 Interpretação de texto - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 02 - Tipos e Gêneros Textuais - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 03 - Ortografia oficial - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 04 - Classes de palavras - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 05 - Regência nominal - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 06 - Regência verbal - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 07 - Emprego de crase - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 08 - Período simples e período composto - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 09 - Orações - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 10 - Emprego de sinais de pontuação - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 11 - Concordância nominal - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 12 - Concordância verbal - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 13 - Reescrita de frases e parágrafos e significação de palavras - Prof. Ana.pdf Aula 14 - Redação oficial - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 15 - Emprego de pronomes átonos - Prof. Ana Paula Porto.pdf Ariel Rocha Zvoziak Aula 10 - Sigilo Bancário - Prof. Ariel Zvoziak.pdf Aula 16 - Programa Desemprego e Abono Salarial - Ariel Zvoziak.pdf Aula 18 - Lei nº 8.036-1990 (FGTS) - Prof. Ariel Zvoziak.pdf Arnaldo França Quaresma Júnior Aula 01 - Lei da Lavagem de capitais (Lei 9.613-1998) - Prof. Arnaldo Quaresma.pdf Aula 16 - Lei da Lavagem de capitais (Lei 9.613-1998) - Prof. Arnaldo Quaresma.pdf Aula 01 - Conceitos gerais - Prof. Daniela Arboite.pdf Aula 01 - Connectors - Prof. Eduardo Folks.pdf Aula 01 - Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078-1990) - Prof.pdf Aula 01 - Estatística - Prof. Dudan.pdf Aula 01 - Estatísticas (Bloco 10) - Prof. Dudan.pdf Aula 01 - Estatísticas - Prof. Dudan.pdf Aula 01 - Estatísticas Básicas (Bloco 09) - Prof. Dudan.pdf Aula 01 - Estatísticas Básicas - Prof. Dudan.pdf Aula 01 - Lei Complementar nº 7-1970 (PIS) - Prof. Guilherme Volpato.pdf Aula 01 - Lei da Lavagem de capitais (Lei 9.613-1998) - Prof. Arnaldo Quaresma.pdf Aula 01 - Matemática Básica (Blocos 01 a 05) - Prof. Dudan.pdf Aula 01 - Matemática Básica (Blocos 06 a 09) - Prof. Dudan.pdf Aula 01 - Matemática Básica - Prof. Dudan.pdf Aula 01 - Microsoft Office Word - Prof. César Vianna.pdf Aula 01 - Noções de estratégia empresarial - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 01 - Sentenças - Prof. Gustavo Rodrigues.pdf Aula 01 - Sustentabilidade organizacional - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 01 Interpretação de texto - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 01 e Aula 02 - Redação - Banca - Cesgranrio - Prof. Luana Porto.pdf Aula 02 - Adverbs - Prof. Eduardo Folks.pdf Aula 02 - Circular nº 3.978-2020 - Prof. Raquel Peruzzo.pdf Aula 02 - Juros simples (Bloco 04) - Prof. Dudan.pdf Aula 02 - Juros simples - Prof. Daniela Arboite.pdf Aula 02 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709-2018) - Prof.pdf Aula 02 - Lei nº 8.036-1990 (FGTS) - Prof. Ariel Zvoziak.pdf Aula 02 - Liderança, autoliderança e liderança de equipes - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 02 - Medidas de Posição (Bloco 03) - Prof. Dudan.pdf Aula 02 - Medidas de Posição - Prof. Dudan.pdf Aula 02 - Mercado - segmentação e posicionamento - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 02 - Microsoft Office Excel - Prof. César Vianna.pdf Aula 02 - Ouvidoria - Resolução CMN nº 4.860-2020.pdf Aula 02 - Porcentagem - Prof. Dudan.pdf Aula 02 - Proposições e Princípios do RLM - Prof. Gustavo Rodrigues.pdf Aula 02 - Tipos e Gêneros Textuais - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 03 - Aprendizagem e sustentabilidade organizacional - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 03 - Carta Circular nº 4.001-2020 - Prof. Raquel Peruzzo.pdf Aula 03 - Estatuto da Pessoa com Deficiência (Lei nº 13.146-2015) - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 03 - Juros compostos (Bloco 04) - Prof. Dudan.pdf Aula 03 - Juros compostos - Prof. Daniela Arboite.pdf Aula 03 - Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846-2013) - Prof. Franciele Kühl.pdf Aula 03 - Medidas de dispersão - Prof. Dudan.pdf Aula 03 - Microsoft Office PowerPoint - Prof. César Vianna.pdf Aula 03 - Ortografia oficial - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 03 - Programa Desemprego e Abono Salarial - Prof. Ariel Zvoziak.pdf Aula 03 - Proposições simples e compostas - Prof. Gustavo Rodrigues.pdf Aula 03 - Quantifiers - Prof. Eduardo Folks.pdf Aula 03 - Razão e Proporção, Aula 04 - Regra de Três Simples, Aula 05.pdf Aula 03 -Objetivos-chaves para resultados (OKR) - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 04 - Classes de palavras - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 04 - Conectivos - Prof. Gustavo Rodrigues.pdf Aula 04 - Código de Ética e Conduta da Caixa Econômica Federal - Prof. Ariel.pdf Aula 04 - Das pessoas - Prof. Patrícia Strauss.pdf Aula 04 - Descontos - Prof. Daniela Arboite.pdf Aula 04 - Design Thinking. Design de Serviço - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 04 - Estatuto da Pessoa com Deficiência (Lei nº 13.146-2015) - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 04 - Mecanismos de coesão textual - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 04 - Personal - Possessive Adjectives and Pronouns - Prof. Eduardo Folks.pdf Aula 04 - Probabilidade (Bloco 06) - Prof. Dudan.pdf Aula 04 - Probabilidade (Bloco 07) - Prof. Dudan.pdf Aula 04 - Probabilidade - Prof. Dudan.pdf Aula 04 - Segurança da Informação - Prof. César Vianna.pdf Aula 04 - Serviços - características, qualidade e satisfação - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 04 - Valor percebido pelo cliente e experiência do cliente - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 04 - Ética, princípios e valores - Prof. Raquel Peruzzo.pdf Aula 05 - Comportamento do consumidor - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 05 - Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.pdf Aula 05 - Negação - Prof. Gustavo Rodrigues.pdf Aula 05 - Negociação; Senso colaborativo e disposição para somar pontos de dista divergentes -.pdf Aula 05 - Noções de estratégia empresarial - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 05 - Princípios da Administração Pública - Prof. Franciele Kühl.pdf Aula 05 - Probabilidade avançada - Prof. Dudan.pdf Aula 05 - Regência nominal - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 05 - Relative Pronouns - Prof. Eduardo Folks.pdf Aula 05 - Sistemas de amortização - Prof. Daniela Arboite.pdf Aula 05 - Valor percebido pelo cliente e marketing de relacionamento - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 05 - Ética e moral - Prof. Raquel Peruzzo.pdf Aula 06 - Comportamento do consumidor - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 06 - Mercado - segmentação e posicionamento - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 06 - Mindset de crescimento, Paradigma da abundância - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 06 - Modal Verbs - Prof. Eduardo Folks.pdf Aula 06 - Princípios da Administração Pública - Prof. Franciele Kühl.pdf Aula 06 - Rede de Computadores - Prof. César Vianna.pdf Aula 06 - Regência verbal - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 06 - Sigilo Bancário - Prof. Ariel Zvoziak.pdf Aula 06 - Séries de Pagamentos - Prof. Daniela Arboite.pdf Aula 06 - Vendas - processo, técnicas e ética - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 06 - Álgebra de Proposições - Prof. Gustavo Rodrigues.pdf Aula 07 - Classificação de proposição composta - Prof. Gustavo Rodrigues.pdf Aula 07 - Das pessoas - Prof. Patrícia Strauss.pdf Aula 07 - Emprego de crase - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 07 - Intraempreendedorismo - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 07 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709-2018) - Prof.pdf Aula 07 - Marketing digital - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 07 - Navegadores e Correio Eletrônico - Prof. César Vianna.pdf Aula 07 - Porcentagem - Prof. Dudan.pdf Aula 07 - Serviços - características, qualidade e satisfação - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 07 - Séries e progressões - Prof. Dudan.pdf Aula 07 - Vendas - processo, técnicas e ética - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 08 - Buscas e Pesquisas na Internet - Prof. César Vianna.pdf Aula 08 - Circular nº 3.978-2020 - Prof. Raquel Peruzzo.pdf Aula 08 - Equivalência de Capitais - Prof. Daniela Arboite.pdf Aula 08 - Inteligência emocional - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 08 - Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846-2013) - Prof. Franciele Kühl.pdf Aula 08 - Marketing de relacionamento - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 08 - Marketing digital - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 08 - Período simples e período composto - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 08 - Política de Relacionamento com o Cliente - Resolução CMN n° 4.949-2021 -.pdf Aula 08 - Proposições logicamente equivalentes - Prof. Gustavo Rodrigues.pdf Aula 08 - Teoria dos Conjuntos - Prof. Dudan.pdf Aula 09 - Aprender a aprender e Aprendizagem contínua (Life long learning). Autodesenvolvimento - Prof.pdf Aula 09 - Carta Circular nº 4.001-2020 - Prof. Raquel Peruzzo.pdf Aula 09 - Decreto 5.296-2004 - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 09 - Equações e Problemas de 1° Grau - Prof. Dudan.pdf Aula 09 - Orações - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 09 - Política de Relacionamento com o Cliente - Resolução CMN n° 4.949-2021 -.pdf Aula 09 - Regulamenta a Lei Anticorrupção (Decreto nº 11.129-2022) - Prof. Franciele Kühl.pdf Aula 09 - Sistema Financeiro Nacional - Prof. Rafael Toro.pdf Aula 09 - Verdades e Mentiras - Prof. Gustavo Rodrigues.pdf Aula 09 - Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio.pdf Aula 10 - Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo.pdf Aula 10 - Decreto 5.296-2004 - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 10 - Economia - Prof. Rafael Toro.pdf Aula 10 - Emprego de sinais de pontuação - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 10 - Estatuto da Pessoa Idosa (Lei nº 10.741-2003) - Parte I - Prof.pdf Aula 10 - Lógica de Argumentação - Prof. Gustavo Rodrigues.pdf Aula 10 - Ouvidoria - Resolução CMN nº 4.860-2020 - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 10 - Política de Responsabilidade Socioambiental da Caixa Econômica Federal - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 10 - Sigilo Bancário - Prof. Ariel Zvoziak.pdf Aula 10 - Sistemas de Equações - Prof. Dudan.pdf Aula 10 - Técnicas e boas práticas para o trabalho à distância - Prof. Rafael.pdf Aula 10 - Técnicas e boas práticas para o trabalho à distância. Gestão do tempo.pdf Aula 11 - Concordância nominal - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 11 - Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078-1990) - Prof.pdf Aula 11 - Decreto nº 11.129-2022 - Prof. Franciele Kühl.pdf Aula 11 - Equações de 2º Grau - Prof. Dudan.pdf Aula 11 - Estatuto da Pessoa Idosa (Lei nº 10.741-2003) - Parte II - Prof.pdf Aula 11 - Ferramentas de produtividade e trabalho a distância - Prof. César Vianna.pdf Aula 11 - Lógica das Situações - Prof. Gustavo Rodrigues.pdf Aula 11 - Resolução de problemas complexos, visão sistêmica e estratégica - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 11 - Saúde e bem-estar, ergonomia - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 11 - Ética, princípios e valores - Prof. Raquel Peruzzo.pdf Aula 12 - Análise de negócios - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 12 - Associações Lógicas - Prof. Gustavo Rodrigues.pdf Aula 12 - Concordância verbal - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 12 - Correspondentes bancários - Prof. Lucas Rodrigues.pdf Aula 12 - Estatuto da Pessoa Idosa (Lei nº 10.741-2003) - Parte III - Prof.pdf Aula 12 - Noções de ética empresarial e profissional - Prof. Raquel Peruzzo.pdf Aula 12 - Redes Sociais - Prof. César Vianna.pdf Aula 12 - Ética e moral - Prof. Raquel Peruzzo.pdf Aula 12 e Aula 13 - Funções - Prof. Dudan.pdf Aula 13 - Código de Ética e Conduta da Caixa Econômica Federal - Prof. Ariel.pdf Aula 13 - Dinâmica de mercado - Operações de mercado interbancário - Prof. Lucas Rodrigues.pdf Aula 13 - Gestão do tempo e produtividade - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 13 - Noções de Inteligência Artificial - Prof. César Vianna.pdf Aula 13 - Noções de ética empresarial e profissional - Prof. Raquel Peruzzo.pdf Aula 13 - Prioridade de Atendimento às Pessoas com Deficiência (Lei n° 10.048-2000) - Prof.pdf Aula 13 - Redação oficial - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 13 - Reescrita de frases e parágrafos e significação de palavras - Prof. Ana.pdf Aula 14 - Atendimento Prioritário a Pessoas com Transtorno do Espectro Autista (Lei n° 12.764-2012).pdf Aula 14 - Conceitos e medidas de enfrentamento ao assédio moral e sexual - Prof.pdf Aula 14 - Emprego de pronomes átonos - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 14 - Matrizes determinantes - Prof. Dudan.pdf Aula 14 - Mercado bancário - Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito.pdf Aula 14 - Noções sobre Agilidade; Metodologias ágeis, Lean Manufacturing, SCRUM - Prof. César Vianna.pdf Aula 14 - Política de Responsabilidade Socioambiental da Caixa Econômica Federal - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 14 - Redação oficial - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 15 - Boas práticas de governança corporativa - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 15 - Decreto nº 8.727-2016 - Prof. Raquel Peruzzo.pdf Aula 15 - Emprego de pronomes átonos - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 15 - Garantias do Sistema Financeiro Nacional - Prof. Lucas Rodrigues.pdf Aula 15 - Noções sobre Inovação - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 15 - Séries e progressões, Aula 16 - Progressão Aritmética, Aula 17 - Progressão.pdf Aula 15 - Uso de conectores - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 16 - Autorregulação bancária - Prof. Lucas Rodrigues.pdf Aula 16 - Autorregulação bancária - SARB nº 27-2023 - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 16 - Noções de Transformação Digital - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 16 - Níveis de formalidade - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 16 - Programa Desemprego e Abono Salarial - Ariel Zvoziak.pdf Aula 16 - Resolução CVM 50-2021 - Prof. Ariel Zvoziak.pdf Aula 17 - Atendimento Prioritário a Pessoas com Transtorno do Espectro Autista (Lei n° 12.764-2012).pdf Aula 17 - Atendimento qualificado por canais remotos - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 17 - Bancos na era digital - Prof. Lucas Rodrigues.pdf Aula 17 - Comunicação assertiva - Prof. Ana Paula Porto.pdf Aula 17 - Lei Complementar nº 7-1970 (PIS) - Prof. Guilherme Volpato.pdf Aula 17 - Noções sobre Líderes Digitais - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 18 - Certificado de Regularidade do FGTS - Prof. Guilherme Volpato.pdf Aula 18 - Clientecentrismo - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 18 - Decreto nº 8.727-2016 - Prof. Raquel Peruzzo.pdf Aula 18 - Estatística (Bloco 01 a 03) - Prof. Dudan.pdf Aula 18 - Estatística (Bloco 04) - Prof. Dudan.pdf Aula 18 - Estatística (Bloco 05) - Prof. Dudan.pdf Aula 18 - Lei nº 8.036-1990 (FGTS) - Prof. Ariel Zvoziak.pdf Aula 18 - Produtos Bancários - cartões - Prof. Lucas Rodrigues.pdf Aula 19 - Análise Combinatória - Prof. Dudan.pdf Aula 19 - Decreto nº 5.904-2006 - Prof. Ariel Zvoziak.pdf Aula 19 - Produtos Bancários - crédito rural - Prof. Lucas Rodrigues.pdf Aula 20 - Probabilidade - Prof. Dudan.pdf Aula 20 - Produtos Bancários - cartões - Prof. Lucas Rodrigues.pdf Aula 20 - Produtos Bancários - consórcio - Prof. Lucas Rodrigues.pdf Aula 21 - Produtos Bancários - CDC - Prof. Lucas Rodrigues.pdf Aula 21 - Produtos Bancários - consórcio - Prof. Lucas Rodrigues.pdf Aula 22 - Produtos Bancários - CDC - Prof. Lucas Rodrigues.pdf Aula 23 - Produtos Bancários - crédito rural - Prof. Lucas Rodrigues.pdf Aula 24 - Produtos Bancários - investimentos (fundos) - Prof. Rafael Toro.pdf Aula 25 - Produtos Bancários - investimento (renda fixa) - Prof. Rafael Toro.pdf Aula 26 - Produtos Bancários - investimento (renda variável) - Prof. Rafael Toro.pdf Aula 27 - Produtos Bancários - previdência - Prof. Rafael Toro.pdf Aula 28 - Produtos Bancários - seguros - Prof. Rafael Toro.pdf Aula 29 - Produtos Bancários - capitalização e seguros - Prof. Rafael Toro.pdf Aula 30 - Moeda e Política Monetária - Prof. Rafael Toro.pdf Aula 31 - Taxa SELIC e operações compromissadas - Prof. Rafael Toro.pdf Aula 32 - Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública - Prof. Rafael.pdf Aula 33 - Noções de Mercado de capitais - Prof. Rafael Toro.pdf Aula 35 - Mercado financeiro e seus desdobramentos - Prof. Rafael Toro.pdf Aula 36 - Sistema de pagamento brasileiro - Prof. Rafael Toro.pdf Aula 37 - Estatuto Social da CEF - Prof. Ariel Zvoziak.pdf Aula 38 - Escuta ativa e escuta empática - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 39 - Guia de Recolhimento (GRF) - Prof. Ariel Zvoziak.pdf Aula 41 - Taxas de juros nominais e reais - Prof. Dudan.pdf Aula 42 - Curva de juros - Prof. Dudan.pdf Carta Circular nº 4.001-2020.pdf Circular nº 3.978-2020.pdf Conteúdo Programático Pré-Edital - CEF - Técnico Bancário.pdf Conteúdo Programático Pós-Edital - CEF - Técnico Bancário Novo.pdf Cronograma CEF - Técnico Bancário Novo - 100 dias - Pós-Edital.pdf Cronograma CEF - Técnico Bancário Novo - 50 dias - Pós-Edital.pdf Cronograma CEF - Técnico Bancário Novo - 70 dias - Pós-Edital.pdf Cronograma CEF- Técnico Bancário Novo - 100 dias - Pós-Edital.pdf César Vianna Aula 01 - Microsoft Office Word - Prof. César Vianna.pdf Aula 02 - Microsoft Office Excel - Prof. César Vianna.pdf Aula 03 - Microsoft Office PowerPoint - Prof. César Vianna.pdf Aula 04 - Segurança da Informação - Prof. César Vianna.pdf Aula 05 - Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.pdf Aula 06 - Rede de Computadores - Prof. César Vianna.pdf Aula 07 - Navegadores e Correio Eletrônico - Prof. César Vianna.pdf Aula 08 - Buscas e Pesquisas na Internet - Prof. César Vianna.pdf Aula 09 - Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio.pdf Aula 10 - Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo.pdf Aula 11 - Ferramentas de produtividade e trabalho a distância - Prof. César Vianna.pdf Código Civil (Lei nº 10.406-2002).pdf Código de Ética e Conduta da Caixa Econômica Federal.pdf Daniela Arboite Aula 01 - Conceitos gerais - Prof. Daniela Arboite.pdf Aula 02 - Juros simples - Prof. Daniela Arboite.pdf Aula 03 - Juros compostos - Prof. Daniela Arboite.pdf Aula 04 - Descontos - Prof. Daniela Arboite.pdf Aula 05 - Sistemas de amortização - Prof. Daniela Arboite.pdf Aula 06 - Séries de Pagamentos - Prof. Daniela Arboite.pdf Decreto nº 11.129-2022 (Regulamenta a Lei Anticorrupção).pdf Decreto nº 5.296-2004.pdf Decreto nº 5.904-2006.pdf Decreto nº 8.727-2016(Uso do nome social e o reconhecimento da identidade de gênero de pessoas.pdf Dudan Aula 02 - Sistemas de Medidas e Conversões - Prof. Dudan.pdf Aula 01 - Matemática Básica (Blocos 01 a 05) - Prof. Dudan.pdf Aula 01 - Matemática Básica (Blocos 06 a 09) - Prof. Dudan.pdf Aula 03 - Razão e Proporção, Aula 04 - Regra de Três Simples, Aula 05.pdf Aula 07 - Porcentagem - Prof. Dudan.pdf Aula 08 - Teoria dos Conjuntos - Prof. Dudan.pdf Aula 09 - Equações e Problemas de 1° Grau - Prof. Dudan.pdf Aula 10 - Sistemas de Equações - Prof. Dudan.pdf Aula 11 - Equações de 2º Grau - Prof. Dudan.pdf Aula 12 e Aula 13 - Funções - Prof. Dudan.pdf Aula 13 - Matrizes determinantes - Prof. Dudan.pdf Aula 14 - Matrizes determinantes - Prof. Dudan.pdf Aula 14 - Séries e progressões, Aula 15 - Progressão Aritmética, Aula 16 - Progressão.pdf Aula 15 - Séries e progressões, Aula 16 - Progressão Aritmética, Aula 17 - Progressão.pdf Aula 17 - Análise Combinatória - Prof. Dudan.pdf Aula 18 - Estatística (Bloco 01 a 03) - Prof. Dudan.pdf Aula 18 - Estatística (Bloco 04) - Prof. Dudan.pdf Aula 18 - Estatística (Bloco 05) - Prof. Dudan.pdf Aula 19 - Análise Combinatória - Prof. Dudan.pdf Aula 20 - Probabilidade - Prof. Dudan.pdf Edital Publicado - 22.02.2024 - CEF.pdf Edital Verticalizado - CEF - Técnico Bancário Novo.pdf Edital Verticalizado CEF - Técnico Bancário.pdf Edital nº 01-2024-NM - CEF - Técnico Bancário Novo.pdf Edital nº 01-2024-NM com retificações - CEF - Técnico Bancário Novo.pdf Equipe CEISC Cronograma CEF- Técnico Bancário - 45 dias.pdf Cronograma CEF- Técnico Bancário - 80 dias.pdf Lei nº 8.036-1990 (FGTS).pdf Carta Circular nº 4.001-2020.pdf Circular nº 3.978-2020.pdf Conteúdo Programático Pré-Edital - CEF - Técnico Bancário.pdf Código Civil (Lei nº 10.406-2002).pdf Código de Ética e Conduta da Caixa Econômica Federal.pdf Decreto nº 11.129-2022 (Regulamenta a Lei Anticorrupção).pdf Edital Verticalizado CEF - Técnico Bancário.pdf Edital nº 01-2021 - CEF - Técnico Bancário.pdf Lei 9.613-1998 (Lei da lavagem de capitais).pdf Lei Complementar nº 105-2001 (Lei do Sigilo Bancário).pdf Lei Complementar nº 7-1970 (PIS).pdf Lei nº 12.846-2013 (Lei Anticorrupção).pdf Lei nº 13.709-2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).pdf Lei nº 7.998-1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial - beneficiários e critérios para saque).pdf Lei nº 8.078-1990 (Código de Proteção e Defesa do Consumidor).pdf Planner Interativo Pré-Edital - CEF - Técnico Bancário.pdf Prova CEF - Técnico Bancário (2021).pdf Resolução CMN n° 4.949-2021 (Política de Relacionamento com o Cliente).pdf Resolução CMN nº 4.860-2020 (Dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de.pdf Síntese do Projeto Pedagógico CEF.pdf Estatuto Social da CAIXA.pdf Franciele Letícia Kühl Aula 03 - Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846-2013) - Prof. Franciele Kühl.pdf Aula 06 - Princípios da Administração Pública - Prof. Franciele Kühl.pdf Aula 11 - Decreto nº 11.129-2022 - Prof. Franciele Kühl.pdf Aula 21 - Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846-2013) - Prof. Franciele Kühl.pdf Aula 29 - Princípios da Administração Pública - Prof. Franciele Kühl.pdf Mentoria 01.pdf Glossário de Informática - Prof. César Vianna.pdf Guilherme Volpato de Souza Aula 17 - Lei Complementar nº 7-1970 (PIS) - Prof. Guilherme Volpato.pdf Gustavo Rodrigues Aula 01 - Sentenças - Prof. Gustavo Rodrigues.pdf Aula 02 - Proposições e Princípios do RLM - Prof. Gustavo Rodrigues.pdf Aula 03 - Proposições simples e compostas - Prof. Gustavo Rodrigues.pdf Aula 04 - Conectivos - Prof. Gustavo Rodrigues.pdf Aula 05 - Negação - Prof. Gustavo Rodrigues.pdf Aula 06 - Álgebra de Proposições - Prof. Gustavo Rodrigues.pdf Aula 07 - Classificação de proposição composta - Prof. Gustavo Rodrigues.pdf Aula 08 - Proposições logicamente equivalentes - Prof. Gustavo Rodrigues.pdf Aula 09 - Verdades e Mentiras - Prof. Gustavo Rodrigues.pdf Aula 10 - Lógica de Argumentação - Prof. Gustavo Rodrigues.pdf Aula 11 - Lógica das Situações - Prof. Gustavo Rodrigues.pdf Aula 12 - Associações Lógicas - Prof. Gustavo Rodrigues.pdf Lei 9.613-1998 (Lei da lavagem de capitais).pdf Lei Complementar nº 105-2001 (Lei do Sigilo Bancário).pdf Lei Complementar nº 7-1970 (PIS).pdf Lei n° 12.764-2012 (Atendimento prioritário a pessoas com transtorno do espectro autista).pdf Lei nº 12.846-2013 (Lei Anticorrupção).pdf Lei nº 13.146-2015 (Estatuto da Pessoa com Deficiência).pdf Lei nº 13.709-2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).pdf Lei nº 14.601-2023 (Bolsa Família).pdf Lei nº 7.998-1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial - beneficiários e critérios para saque).pdf Lei nº 8.078-1990 (Código de Proteção e Defesa do Consumidor).pdf Luana Teixeira Porto Aula 01 e Aula 02 - Redação - Banca - Cesgranrio - Prof. Luana Porto.pdf Mentoria 01.pdf Mentoria 02.pdf Mentoria 04.pdf Mentoria 07 - Prof. Dudan.pdf Mentorias.pdf Patrícia Strauss Aula 07 - Das pessoas - Prof. Patrícia Strauss.pdf Aula 11 - Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078-1990) - Prof.pdf Aula 33 - Das pessoas - Prof. Patrícia Strauss.pdf Planner Interativo - Cef - Técnico Bancário Novo.pdf Planner Interativo Pré-Edital - CEF - Técnico Bancário.pdf Prova CEF - Técnico Bancário (2021).pdf Rafael Ravazolo Aula 01 - Noções de estratégia empresarial - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 02 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709-2018) - Prof.pdf Aula 02 - Mercado - segmentação e posicionamento - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 03 - Aprendizagem e sustentabilidade organizacional - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 04 - Serviços - características, qualidade e satisfação - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 05 - Valor percebido pelo cliente e marketing de relacionamento - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 06 - Comportamento do consumidor - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 07 - Vendas - processo, técnicas e ética - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 08 - Marketing digital - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 09 - Política de Relacionamento com o Cliente - Resolução CMN n° 4.949-2021 -.pdf Aula 10 - Ouvidoria - Resolução CMN nº 4.860-2020 - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 13 - Código de Ética e Conduta da Caixa Econômica Federal - Prof. Ariel.pdf Aula 14 - Política de Responsabilidade Socioambiental da Caixa Econômica Federal - Prof. Rafael Ravazolo.pdf Aula 20 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709-2018) - Prof.pdf Mentoria 02.pdf Raquel Peruzzo Jardim Aula 04 - Ética, princípios e valores - Prof. Raquel Peruzzo.pdf Aula 05 - Ética e moral - Prof. Raquel Peruzzo.pdf Aula 08 - Circular nº 3.978-2020 - Prof. Raquel Peruzzo.pdf Aula 09 - Carta Circular nº 4.001-2020 - Prof. Raquel Peruzzo.pdf Aula 12 - Noções de ética empresarial e profissional - Prof. Raquel Peruzzo.pdf Aula 23 - Ética, princípios e valores - Prof. Raquel Peruzzo.pdf Aula 24 - Ética e moral - Prof. Raquel Peruzzo.pdf Resolução CMN n° 4.949-2021 (Política de Relacionamento com o Cliente).pdf Resolução CMN nº 4.860-2020 (Dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de.pdf Resolução CMN nº 4893-2021 (Segurança Cibernética).pdf Resolução CVM nº 50-2021.pdf Resolução de Questões Prova CEF 2021 Matemática Financeira - Prof. Dudan.pdf Resolução de Questões Prova CEF 2021 Noções de Probabilidade e Estatística - Prof. Dudan.pdf Síntese do Projeto Pedagógico CEF.pdf Síntese do Projeto Pedagógico I CEF I Pós Edital.pdf - Simulados Atendimento Bancário Aula 04 - Estatuto da Pessoa com Deficiência (Lei nº 13.146-2015) Rafael Ravazolo
Bloco 01 - Estatuto da Pessoa com Deficiência.html Bloco 02 - Estatuto da Pessoa com Deficiência.html Bloco 03 - Estatuto da Pessoa com Deficiência.html Aula 10 - Decreto 5.296-2004 Rafael Ravazolo Bloco 01 - Decreto 5.296-2004.html Bloco 02 - Decreto 5.296-2004.html Bloco 03 - Decreto 5.296-2004.html Aula 10 - Estatuto da Pessoa Idosa (Lei nº 10.741-2003) - Parte I Caroline Fockink Ritt Bloco 01 - Disposições Preliminares artigos 1º ao 7º.html Bloco 02 - Direitos Fundamentais - Direito à vida; Direito.html Bloco 03 - Direitos Fundamentais - Alimentos - artigos 11.html Bloco 04 - Direitos Fundamentais - Direito à Saúde -.html Bloco 05 - Direitos Fundamentais - artigos 20 a 28.html Bloco 06 - Direitos Fundamentais - Previdência Social e Assistência.html Bloco 07 - Habitação e Transporte - Artigos 37 a.html Aula 11 - Estatuto da Pessoa Idosa (Lei nº 10.741-2003) - Parte II Caroline Fockink Ritt Bloco 01 - Medidas de Proteção - Disposições gerais e.html Bloco 02 - Política de Atendimento ao Idoso; Entidades de.html Bloco 03 - Infrações Administrativas; Apuração Administrativa; Apuração Judicial -.html Bloco 04 - Acesso à Justiça; Ministério Público - artigos.html Bloco 05 - Proteção Judicial dos interesses difusos, coletivos e.html Aula 12 - Estatuto da Pessoa Idosa (Lei nº 10.741-2003) - Parte III Caroline Fockink Ritt Bloco 01 - Crimes - Disposições Gerais - artigos 93.html Bloco 02 - Crimes - artigos 96 e 97.html Bloco 03 - Crimes - artigos 98 e 99.html Bloco 04 - Crimes - artigo 100.html Bloco 05 - Crimes - artigos 101 ao 104.html Bloco 06 - Crimes - artigos 105 ao 108.html Bloco 07 - Crimes - artigo 109.html Aula 13 - Prioridade de Atendimento às Pessoas com Deficiência (Lei n° 10.048-2000) Rafael Ravazolo Bloco Único - Prioridade de Atendimento às Pessoas com Deficiência.html Aula 16 - Autorregulação bancária - SARB nº 27-2023 Rafael Ravazolo Bloco 01 - Autorregulação bancária - SARB nº 27-2023.html Bloco 02 - Autorregulação bancária - SARB nº 27-2023.html Bloco 03 - Autorregulação bancária - SARB nº 27-2023.html Bloco 04 - Autorregulação bancária - SARB nº 27-2023.html Aula 17 - Atendimento Prioritário a Pessoas com Transtorno do Espectro Autista (Lei n° 12.764-2012) Raquel Peruzzo Jardim Bloco Único - Atendimento Prioritário a Pessoas com Transtorno do.html Aula 17 - Atendimento qualificado por canais remotos Rafael Ravazolo Bloco Único - Atendimento qualificado por canais remotos.html Aula 18 - Clientecentrismo Rafael Ravazolo Bloco Único - Clientecentrismo.html Aula 18 - Decreto nº 8.727-2016 Raquel Peruzzo Jardim Bloco Único - Dispõe sobre o uso do nome social.html Aula 19 - Decreto nº 5.904-2006 Ariel Rocha Zvoziak Bloco Único - Decreto nº 5.904-2006.html Comportamentos Éticos e Compliance Aula 14 - Conceitos e medidas de enfrentamento ao assédio moral e sexual Raquel Peruzzo Jardim Bloco Único - Conceitos e medidas de enfrentamento ao assédio.html Aula 15 - Boas práticas de governança corporativa Rafael Ravazolo Bloco 01 - Boas práticas de governança corporativa.html Bloco 02 - Boas práticas de governança corporativa.html Bloco 03 - Boas práticas de governança corporativa.html Aula 16 - Resolução CVM 50-2021 Ariel Rocha Zvoziak Bloco Único - Resolução CVM 50-2021.html Conhecimentos Bancários Aula 01 - Lei da Lavagem de capitais (Lei 9.613-1998) Arnaldo França Quaresma Júnior Bloco 01 - Aspectos Introdutórios - parte I.html Bloco 02 - Aspectos Introdutórios - parte II.html Bloco 03 - Crime de lavagem de capitais - parte.html Bloco 04 - Crime de lavagem de capitais - parte.html Aula 02 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709-2018) Rafael Ravazolo Bloco 01 - arts. 1º a 4º.html Bloco 02 - arts. 5º a 6º.html Bloco 03 - arts. 7º a 35.html Bloco 04 - arts. 36 a 59.html Aula 03 - Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846-2013) Franciele Letícia Kühl Bloco 01 - Lei nº 12.846-2013 - Lei Anticorrupção.html Bloco 02 - Lei nº 12.846-2013 - Lei Anticorrupção.html Aula 04 - Ética, princípios e valores Raquel Peruzzo Jardim Bloco Único - Ética, princípios e valores.html Aula 05 - Ética e moral Raquel Peruzzo Jardim Bloco 01 - Ética e moral.html Bloco 02 - Ética e moral.html Aula 06 - Mercado - segmentação e posicionamento Rafael Ravazolo Bloco 06 - Mercado - segmentação e posicionamento.html Aula 06 - Princípios da Administração Pública Franciele Letícia Kühl Bloco Único - Princípios.html Aula 07 - Das pessoas Patrícia Strauss Bloco 01 - Pessoa natural - personalidade e capacidade.html Bloco 02 - Pessoa natural - direitos da personalidade.html Bloco 03 - Pessoa jurídica - disposições gerais.html Bloco 04 - Pessoa jurídica - associações e fundações.html Bloco 05 - Domicílio.html Aula 08 - Circular nº 3.978-2020 Raquel Peruzzo Jardim Bloco 01 - Circular nº 3.978-2020.html Bloco 02 - Circular nº 3.978-2020.html Aula 09 - Carta Circular nº 4.001-2020 Raquel Peruzzo Jardim Bloco Único - Carta Circular nº 4.001-2020.html Aula 09 - Sistema Financeiro Nacional Rafael Toro Bloco Único - Sistema Financeiro Nacional.html Aula 10 - Economia Rafael Toro Bloco Único - Economia.html Aula 10 - Sigilo Bancário Ariel Rocha Zvoziak Bloco Único - Lei do Sigilo Bancário.html Aula 11 - Regulamenta a Lei Anticorrupção (Decreto nº 11.129-2022) Franciele Letícia Kühl Bloco 01 - Decreto nº 11.129-2022.html Bloco 02 - Decreto nº 11.129-2022.html Aula 11 - Saúde e bem-estar; ergonomia Rafael Ravazolo Bloco Único - Saúde e qualidade de vida no trabalho.html Aula 12 - Correspondentes bancários Lucas Rodrigues Ferreira Bloco Único - Correspondentes bancários.html Aula 12 - Noções de ética empresarial e profissional Raquel Peruzzo Jardim Bloco 01 - Noções de ética empresarial e profissional. A.html Bloco 02 - Noções de ética empresarial e profissional. A.html Aula 13 - Código de Ética e Conduta da Caixa Econômica Federal Ariel Rocha Zvoziak Bloco 01 - Condutas e ética.html Bloco 02 - Assédio e condutas dos agentes.html Bloco 03 - Condutas e procedimentos.html Bloco 04 - Diretorias e cargos, condutas específicas.html Aula 13 - Dinâmica de mercado - Operações de mercado interbancário Lucas Rodrigues Ferreira Bloco Único - Dinâmica de mercado - Operações de mercado.html Aula 14 - Mercado bancário - Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito Lucas Rodrigues Ferreira Bloco Único - Mercado bancário - Operações de tesouraria, varejo.html Aula 14 - Política de Responsabilidade Socioambiental da Caixa Econômica Federal Rafael Ravazolo Bloco Único - Política de Responsabilidade Socioambiental da Caixa Econômica.html Aula 15 - Garantias do Sistema Financeiro Nacional Lucas Rodrigues Ferreira Bloco Único - Garantias do Sistema Financeiro Nacional.html Aula 15 - Programa Desemprego e Abono Salarial Ariel Rocha Zvoziak Bloco único - Lei nº 7.998-1990 (Programa Desemprego e Abono.html Aula 16 - Autorregulação bancária Lucas Rodrigues Ferreira Bloco Único - Autorregulação bancária.html Aula 16 - Lei Complementar nº 7-1970 (PIS) Guilherme Volpato de Souza Bloco Único - Lei Complementar nº 7-1970 (PIS.html Aula 17 - Bancos na era digital Lucas Rodrigues Ferreira Bloco Único - Bancos na era digital.html Aula 17 - Lei nº 8.036-1990 (FGTS) Ariel Rocha Zvoziak Blloco Único - Lei do FGTS (Lei nº 8.036-1990.html Aula 18 - Certificado de Regularidade do FGTS Guilherme Volpato de Souza Bloco 01 - Certificado de Regularidade do FGTS.html Bloco 02 - Certificado de Regularidade do FGTS.html Aula 18 - Produtos Bancários - cartões Lucas Rodrigues Ferreira Bloco Único - Produtos bancários - cartões.html Aula 19 - Produtos Bancários - crédito rural Lucas Rodrigues Ferreira Bloco Único - Produtos bancários - crédito rural.html Aula 19 - Programa Bolsa Família (Lei nº 14.601-2023) Ariel Rocha Zvoziak Bloco 01 - Conceitos, beneficiários e valores.html Bloco 02 - Orçamento. auxílio gás e disposições finais.html Aula 20 - Produtos Bancários - consórcio Lucas Rodrigues Ferreira Bloco Único - Produtos bancários - consórcio.html Aula 21 - Produtos Bancários - CDC Lucas Rodrigues Ferreira Bloco Único - Produtos bancários - CDC.html Aula 24 - Produtos Bancários - investimentos (fundos) Rafael Toro Bloco Único - Produtos bancários - investimentos (fundos.html Aula 25 - Produtos Bancários - investimento (renda fixa) Rafael Toro Bloco Único - Produtos bancários - investimentos (renda fixa.html Aula 26 - Produtos Bancários - investimento (renda variável) Rafael Toro Bloco Único - Produtos Bancários - investimento (renda variável.html Aula 27 - Produtos Bancários - previdência Rafael Toro Bloco Único - Produtos bancários - previdência.html Aula 28 - Produtos Bancários - seguros Rafael Toro Bloco Único - Produtos bancários - seguros.html Aula 29 - Produtos Bancários - capitalização e seguros Rafael Toro Bloco Único - Produtos Bancários - capitalização e seguros.html Aula 30 - Moeda e Política Monetária Rafael Toro Bloco Único - Moeda e Política Monetária.html Aula 31 - Taxa SELIC e operações compromissadas Rafael Toro Bloco Único - Taxa SELIC e operações compromissadas; O debate.html Aula 32 - Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública Rafael Toro Bloco Único - Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e.html Aula 33 - Noções de Mercado de capitais Rafael Toro Bloco Único - Noções de Mercado de capitais.html Aula 34 - Produtos - abertura e movimentação de contas Lucas Rodrigues Ferreira Bloco Único - Produtos Bancários - abertura e movimentação de.html Aula 35 - Mercado financeiro e seus desdobramentos Rafael Toro Bloco Único - Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário.html Aula 36 - Sistema de pagamento brasileiro Rafael Toro Bloco Único - Sistema de pagamento brasileiro.html Aula 37 - Estatuto Social da CEF Ariel Rocha Zvoziak Bloco 01 - Estrutura dos órgãos estatutários - parte 01.html Bloco 02 - Estrutura dos órgãos estatutários - parte 02.html Bloco 03 - Dividendos, unidades de governança e pessoal.html Aula 38 - Escuta ativa e escuta empática Rafael Ravazolo Bloco Único Escuta ativa e escuta empática.html Aula 39 - Guia de Recolhimento (GRF) Ariel Rocha Zvoziak Bloco Único - Guia de Recolhimento (GRF.html Aula 41 - Taxas de juros nominais e reais Dudan Bloco Único - Taxas de juros.html Aula 42 - Curva de juros Dudan Bloco Único - Curva de juros.html Conhecimentos Bancários Intensivo - Rafael Toro Rafael Toro Economia - Rafael Toro.html Sistema Financeiro Nacional Rafael Toro Bloco único - Sistema Financeiro Nacional - Estrutura do Sistema.html Conhecimentos de Tecnologia da Informação e Comunicação Aula 04 - Segurança da Informação César Vianna Bloco 05 - Noções sobre gestão de segurança da informação.html Bloco 06 - Noções sobre gestão de segurança da informação.html Bloco 07 - Noções sobre gestão de segurança da informação.html Bloco 08 - Noções sobre gestão de segurança da informação.html Bloco 09 - Segurança cibernética - Resolução CMN nº 4893-2021.html Aula 12 - Redes Sociais César Vianna Bloco Único - Redes Sociais (Twitter, Facebook, Linkedin, WhatsApp, YouTube.html Aula 13 - Noções de Inteligência Artificial César Vianna Bloco 01 - Noções de Inteligência Artificial.html Bloco 02 - ChatBot.html Bloco 03 - Blochchain.html Bloco 04 - Open Banking.html Aula 14 - Noções sobre Agilidade; Metodologias ágeis, Lean Manufacturing, SCRUM César Vianna Bloco 01 - Noções sobre Agilidade - O “ser digital”.html Bloco 02 - O Manifesto Ágil, os conceitos e os.html Bloco 03 - Metodologias ágeis, Lean Manufacturing, SCRUM.html Aula 15 - Noções sobre Inovação Rafael Ravazolo Bloco Único - Inovação na gestão pública.html Aula 16 - Noções de Transformação Digital Rafael Ravazolo Bloco 01 - Noções de Transformação Digital.html Bloco 02 - Noções de Transformação Digital.html Aula 17 - Noções sobre Líderes Digitais Rafael Ravazolo Bloco Único - Líderes digitais.html Conhecimentos e Comportamentos Digitais Aula 02 - Liderança, autoliderança e liderança de equipes Rafael Ravazolo Bloco 01 - Liderança.html Bloco 02 - Liderança.html Bloco 03 - Liderança.html Bloco 04- Liderança.html Bloco 05 - Liderança.html Bloco 06 - Liderança.html Bloco 07 - Liderança.html Aula 03 - Objetivos-chaves para resultados (OKR) Rafael Ravazolo Bloco Único - OKR.html Aula 04 - Design Thinking, Design de Serviço Rafael Ravazolo Bloco 01 - Design Thinking.html Bloco 02 - Design de serviço.html Aula 05 - Negociação; Senso colaborativo e disposição para somar pontos de dista divergentes Rafael Ravazolo Bloco 01 - Negociação; Senso colaborativo e disposição para somar.html Bloco 02 - Negociação; Senso colaborativo e disposição para somar.html Aula 06 - Mindset de crescimento, Paradigma da abundância Rafael Ravazolo Bloco Único - Mindset de crescimento, Paradigma da abundância.html Aula 07 - Intraempreendedorismo Rafael Ravazolo Bloco Único - Intraempreendedorismo.html Aula 08 - Inteligência emocional Rafael Ravazolo Bloco Único - Inteligência emocional.html Aula 09 - Aprender a aprender e Aprendizagem contínua (Life long learning). Autodesenvolvimento Rafael Ravazolo Bloco Único - Lifelong learning. Autodesenvolvimento.html Aula 10 - Técnicas e boas práticas para o trabalho à distância Rafael Ravazolo Bloco Único - Técnicas e boas práticas para o trabalho.html Aula 11 - Resolução de problemas complexos, visão sistêmica e estratégica Rafael Ravazolo Bloco Único - Resolução de problemas complexos, visão sistêmica e.html Aula 12 - Análise de negócios Rafael Ravazolo Bloco Único - Análise de Negócios.html Aula 13 - Gestão do tempo e produtividade Rafael Ravazolo Bloco Único - Gestão do tempo e produtividade.html Eventos Aulão dos Sonhos - CEF Daniela Arboite, Dudan, Rafael Ravazolo, Rafael Toro TUDO SOBRE O CONCURSO CAIXA 2024 - Análise - Resolução.html Informática Aula 01 - Microsoft Office Word César Vianna Bloco 01 - Microsoft Office Word.html Bloco 02 - Microsoft Office Word.html Bloco 03 - Microsoft Office Word.html Bloco 04 - Microsoft Office Word.html Bloco 05 - Microsoft Office Word.html Aula 02 - Microsoft Office Excel César Vianna Bloco 01 - Microsoft Office Excel.html Bloco 02 - Microsoft Office Excel.html Bloco 03 - Microsoft Office Excel.html Bloco 04 - Microsoft Office Excel.html Bloco 05 - Microsoft Office Excel.html Bloco 06 - Microsoft Office Excel.html Bloco 07 - Microsoft Office Excel.html Aula 03 - Microsoft Office PowerPoint César Vianna Bloco 01 - Microsoft Office PowerPoint.html Aula 04 - Segurança da Informação César Vianna Bloco 01 - Segurança da Informação.html Bloco 02 - Segurança da Informação.html Bloco 03 - Certificação Digital - Parte I.html Bloco 04 - Certificação Digital - Parte II.html Aula 05 - Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas César Vianna Bloco Único - Conceitos de organização e de gerenciamento de.html Aula 06 - Rede de Computadores César Vianna Bloco 01 - Redes de Computadores.html Bloco 02 - Redes de Computadores.html Bloco 03 - Redes de Computadores.html Aula 07 - Navegadores e Correio Eletrônico César Vianna Bloco 01 - Navegadores de Internet.html Bloco 02 - Correio Eletrônico.html Aula 08 - Buscas e Pesquisas na Internet César Vianna Bloco 01 - Pesquisa na Internet.html Aula 09 - Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio César Vianna Bloco 01 - Visão geral sobre sistemas de suporte à.html Bloco 02 - Visão geral sobre sistemas de suporte à.html Aula 10 - Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo César Vianna Bloco Único - Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de.html Aula 11 - Ferramentas de produtividade e trabalho a distância César Vianna Bloco Único - Ferramentas de produtividade e trabalho a distância.html Língua Inglesa Aula 01 - Connectors Eduardo Folks Bloco 01 - Connectors.html Bloco 02 - Connectors.html Bloco 03 - Connectors.html Aula 02 - Adverbs Eduardo Folks Bloco Único - Adverbs.html Aula 03 - Quantifiers Eduardo Folks Bloco Único - Quantifiers.html Aula 04 - Personal-Possessive Adjectives and Pronouns Eduardo Folks Bloco Único - Personal - Possessive Adjectives and Pronouns.html Aula 05 - Relative Pronouns Eduardo Folks Bloco Único - Relative Pronouns.html Aula 06 - Modal Verbs Eduardo Folks Bloco Único - Modal Verbs.html Língua Portuguesa Aula 01 - Interpretação de texto Ana Paula Teixeira Porto Bloco Único - Interpretação de textos.html Aula 02 - Tipos e gêneros textuais Ana Paula Teixeira Porto Bloco 01 - Tipos textuais.html Bloco 02 - Gêneros textuais.html Aula 03 - Ortografia oficial Ana Paula Teixeira Porto Bloco Único - Regras de ortografia oficial.html Aula 04 - Classes de palavras Ana Paula Teixeira Porto Bloco 01 - artigo, numeral, substantivo, adjetivo, pronome.html Bloco 02 - verbo, advérbio, preposição, conjunção, interjeição.html Aula 04 - Mecanismos de coesão textual Ana Paula Teixeira Porto Bloco Único - Mecanismos de coesão textual.html Aula 05 - Regência nominal Ana Paula Teixeira Porto Bloco Único - Regência nominal.html Aula 06 - Regência verbal Ana Paula Teixeira Porto Bloco Único - Regência verbal.html Aula 07 - Emprego de crase Ana Paula Teixeira Porto Bloco 01 - Emprego de crase (uso proibido e uso.html Bloco 02 - Emprego de crase (uso obrigatório.html Aula 08 - Período simples e período composto Ana Paula Teixeira Porto Bloco 01 - Período simples e período composto.html Bloco 02 - Período simples e período composto.html Aula 09 - Orações Ana Paula Teixeira Porto Bloco 01 - Orações coordenadas.html Bloco 02 - Orações subordinadas adjetivas.html Bloco 03 - Orações subordinadas substantivas.html Bloco 04 - Orações subordinadas adverbiais.html Aula 10 - Emprego de sinais de pontuação Ana Paula Teixeira Porto Bloco 01 - Sinais de pontuação.html Bloco 02 - Emprego da vírgula.html Aula 11 - Concordância nominal Ana Paula Teixeira Porto Bloco 01 - Regras gerais.html Bloco 02 - Casos especiais.html Aula 12 - Concordância verbal Ana Paula Teixeira Porto Bloco 01 - Regras gerais.html Bloco 02 - Regras especiais.html Aula 13 - Reescrita de frases e parágrafos e significação de palavras Ana Paula Teixeira Porto Bloco Único - Reescrita de frases e parágrafos e significação.html Aula 14 - Redação oficial Ana Paula Teixeira Porto Bloco 01 - Redação oficial.html Bloco 02 - Redação oficial.html Aula 15 - Emprego de pronomes átonos Ana Paula Teixeira Porto Bloco Único - Emprego de pronomes átonos.html Aula 15 - Uso de conectores Ana Paula Teixeira Porto Bloco único - Conectores - conjunções, adjetivos, locuções.html Aula 16 - Níveis de formalidade Ana Paula Teixeira Porto Bloco Único - Níveis de formalidade na construção de texto.html Aula 17 - Comunicação assertiva Ana Paula Teixeira Porto Bloco único - Comunicação assertiva.html Matemática Aula 01 I Matemática Básica Dudan Bloco 01 - Conjuntos Numéricos - parte 1.html Bloco 02 - Conjuntos Numéricos - parte 2.html Bloco 03 - Operações Básicas - parte 1.html Bloco 04 - Operações Básicas - parte 2.html Bloco 05 - Operações Básicas - parte 3.html Bloco 06 - Frações - parte 1.html Bloco 07 - Frações - parte 2.html Bloco 08 - Frações - parte 3.html Bloco 09 - MMC e MDC.html Aula 02 - Sistemas de Medidas e Conversões Dudan Bloco 01 - Sistema Métrico Decimal.html Bloco 02 - Medidas de Tempo e Sistema monetário Brasileiro.html Aula 03 - Razão e Proporção Dudan Bloco 01 - Razão e Proporção - parte 01.html Bloco 02 - Razão e Proporção - parte 02.html Aula 04 - Regra de três simples Dudan Bloco 01 - Regra de Três Simples - parte 01.html Bloco 02 - Regra de Três Simples - parte 02.html Aula 05 - Regra de três composta Dudan Bloco 01 - Regra de Tres Composta parte 1.html Bloco 02 - Regra de Três Composta parte 2.html Aula 06 - Divisão Proporcional Dudan Bloco 01 - Divisão Proporcional parte 1.html Bloco 02 - Divisão Proporcional parte 2.html Bloco 03 - Divisão Proporcional - parte 3.html Aula 07 - Porcentagem Dudan Bloco 01 - Porcentagem parte 1.html Bloco 02 - Porcentagem parte 2.html Bloco 03 - Porcentagem parte 3.html Bloco 04 - Porcentagem parte 4.html Aula 08 - Teoria dos Conjuntos Dudan Bloco 01 - Definição; Subconjuntos; Inclusão e pertinência; Operações; Conjunto.html Bloco 02 - Número de elementos da união, da intersecção.html Aula 09 - Equações e Problemas de 1° Grau Dudan Bloco 01 - Equações e Problemas de 1° Grau parte.html Bloco 02 - Equações e Problemas de 1° Grau parte.html Aula 10 - Sistemas de Equações Dudan Bloco 01 - Sistemas de Equaçõesde 1° Grau parte 1.html Bloco 02 - Sistemas de Equaçõesde 1° Grau parte 2.html Aula 11 - Equações de 2º Grau Dudan Bloco Único - Equações de 2º Grau.html Aula 12 - Funções Dudan Bloco 01 - Funções - conceitos básicos.html Bloco 02 - Função de 1° Grau - parte 1.html Aula 12 - Funções (Parte I) Dudan Bloco 03 - Função de 1° Grau - parte 2.html Bloco 04 - Função de 2° Grau - parte 1.html Bloco 05 - Função de 2° Grau - parte 2.html Bloco 06 - Equação Exponencial - parte 1.html Bloco 07 - Equação Exponencial - parte 2.html Aula 13 - Funções (Parte II) Dudan Bloco 01 - Função Exponencial - parte 1.html Bloco 02 - Função Exponencial - parte 2.html Bloco 03 - Logaritmos - parte 1.html Bloco 04 - Logaritmos - parte 2.html Bloco 05 - Função Logarítmica - parte 1.html Bloco 06 - Função Logarítmica - parte 2.html Aula 13 - Matrizes determinantes Dudan Bloco 01 - Matrizes (parte I.html Bloco 02 - Matrizes (parte II.html Bloco 03 - Determinantes (parte I.html Bloco 04 - Determinantes (parte II.html Aula 14 - Séries e progressões Dudan Bloco Único - Séries numéricas.html Aula 15 - Progressão Aritmética Dudan Bloco 01 - Progressão Aritmética parte 1.html Bloco 02 - Progressão Aritmética parte 2.html Bloco 03 - Progressão Aritmética parte 3.html Aula 16 - Progressão Geométrica Dudan Bloco 01 - Progressão Geométrica parte 1.html Bloco 02 - Progressão Geométrica parte 2.html Bloco 03 - Progressão Geométrica parte 3.html Aula 17 - Análise Combinatória Dudan Bloco 01 - Análise Combinatória - parte 1.html Bloco 02 - Análise Combinatória - parte 2.html Bloco 03 - Análise Combinatória - parte 3.html Bloco 04 - Análise Combinatória - parte 4.html Bloco 05 - Análise Combinatória - parte 5.html Aula 18 - Estatística Dudan Bloco 01 - Estatistíca descritiva.html Bloco 02 - Média Artimética.html Bloco 03 - Média Artimética.html Bloco 04 - Moda.html Bloco 05 - Mediana.html Aula 20 - Probabilidade Dudan Bloco 01 - Probabilidade.html Bloco 02 - Probabilidade.html Matemática Financeira Aula 01 - Conceitos gerais Daniela Arboite Bloco Único - Conceitos gerais - o conceito do valor.html Aula 02 - Juros simples Daniela Arboite Bloco 01 - Juros simples.html Bloco 02 - Juros simples.html Bloco 03 - Juros simples.html Dudan Bloco 04 - Questões Juros Simples Cesgranrio.html Aula 03 - Juros compostos Daniela Arboite Bloco 01 - Juros compostos.html Bloco 02 - Juros compostos.html Bloco 03 - Juros compostos.html Bloco 04 - Juros compostos.html Dudan Bloco 05 - Questões Juros Compostos Cesgranrio.html Aula 04 - Descontos Daniela Arboite Bloco 01 - Descontos.html Bloco 02 - Descontos.html Bloco 03 - Descontos.html Bloco 04 - Descontos.html Aula 05 - Sistemas de amortização Daniela Arboite Bloco 01 - Sistemas de amortização.html Bloco 02 - Sistemas de amortização.html Bloco 03 - Sistemas de amortização.html Bloco 04 - Sistemas de amortização.html Bloco 05 - Sistemas de amortização.html Aula 06 - Séries de Pagamentos Daniela Arboite Bloco 01 - Séries de pagamentos.html Bloco 02 - Séries de pagamentos.html Bloco 03 - Séries de pagamentos.html Bloco 04 - Séries de pagamentos.html Aula 07 - Séries e progressões Dudan Bloco 01 -Séries numéricas.html Bloco 02 - Progressão Aritmética.html Bloco 03 - Progressão Aritmética.html Bloco 04 - Progressão Geométrica.html Bloco 05 - Progressão Geométrica.html Aula 08 - Equivalência de Capitais Daniela Arboite Bloco 01 - Equivalência de Capitais.html Bloco 02 - Equivalência de Capitais.html Bloco 03 - Equivalência de Capitais.html Resolução de Questões Prova CEF 2021 Matemática Financeira Dudan Resolução de Questões Matemática Financeira.html Mentorias Mentoria 01 Franciele Letícia Kühl Mentoria - Caminho até o edital.html Mentoria 02 Dudan, Rafael Ravazolo Mentoria - Como começar a estudar para concursos bancários.html Mentoria 03 Rafael Ravazolo Mentoria - Tudo sobre a disciplina de vendas e negociação.html Mentoria 04 Luana Teixeira Porto Mentoria - Redação Cesgranrio.html Mentoria 05 Dudan Mentoria - Explicando o edital de Probabilidade e Estatística.html Mentoria 06 Rafael Ravazolo Mentoria de direcionamento - Reta final.html Mentoria 07 Dudan Bloco 01 - Premonição CEF.html Bloco 02 - Premonição CEF.html Noções de Probabilidade e Estatística Aula 01 - Estatística Dudan Bloco 08 - Média Geométrica - parte 01.html Bloco 09 - Média Geométrica - parte 02.html Bloco 10 - Questões Estatística Cesgranrio.html Aula 01 - Estatísticas Básicas Dudan Bloco 01 - Estatistíca descritiva.html Bloco 02 - Média Artimética.html Bloco 03 - Média Artimética.html Bloco 04 -Moda.html Bloco 05 -Mediana.html Bloco 06 - Amostragem - parte 01.html Bloco 07 - Amostragem - parte 02.html Aula 02 - Medidas de Posição Dudan Bloco 01 - Quartis e pencentis - parte 01.html Bloco 02 - Quartis e pencentis - parte 02.html Bloco 03 - Questões Quartis, decis e percentis Cesgranrio.html Aula 03 - Medidas de dispersão Dudan Bloco 01 -Medidas de dispersão (parte I.html Bloco 02 -Medidas de dispersão (parte II.html Aula 04 - Probabilidade Dudan Bloco 01 - Probabilidade.html Bloco 02 - Probabilidade.html Bloco 03 - Probabilidade.html Bloco 04 - Probabilidade.html Bloco 05 - Probabilidade.html Bloco 06 - Questões Probabilidade Cesgranrio.html Bloco 07 - Questões Probabilidade Cesgranrio - parte II.html Aula 05 - Probabilidade avançada Dudan Bloco Único - Probabilidade condicional.html Resolução de Questões Prova CEF 2021 Noções de Probabilidade e Estatística Dudan Resolução de Questões Noções de Probabilidade e Estatística.html Raciocínio Lógico-Matemático Aula 01 - Sentenças Gustavo Rodrigues Bloco Único - Sentenças abertas e fechadas.html Aula 02 - Proposições e Princípios do RLM Gustavo Rodrigues Bloco 01 - Proposições.html Bloco 02 - Princípios do RLM.html Aula 03 - Proposições simples e compostas Gustavo Rodrigues Bloco Único - Proposições simples e compostas.html Aula 04 - Conectivos Gustavo Rodrigues Bloco 01 - Conectivos.html Bloco 02 - Conjunção.html Bloco 03 - Disjunção Inclusiva.html Bloco 04 - Disjunção Exclusiva.html Bloco 05 - Condicional.html Bloco 06 - Condicional e seus disfarces.html Bloco 07 - Bicondicional.html Aula 05 - Negação Gustavo Rodrigues Bloco 01 - Negação de Proposição Simples.html Bloco 02 - Negação da Conjunção.html Bloco 03 - Negação da Disjunção Inclusiva.html Bloco 04 - Negação do Bicondicional e da Disjunção Exclusiva.html Bloco 05 - Negação do Condicional.html Aula 06 - Álgebra de Proposições Gustavo Rodrigues Bloco 01 - Proposições categóricas e suas negações.html Bloco 02 - Quantificadores.html Bloco 03 - Lógica de Predicados.html Aula 07 - Classificação de proposição composta Gustavo Rodrigues Bloco Único - Classificação de proposição composta (Tautologia, contradição e.html Aula 08 - Proposições logicamente equivalentes Gustavo Rodrigues Bloco Único - Proposições logicamente equivalentes.html Aula 09 - Verdades e Mentiras Gustavo Rodrigues Bloco Único - Verdades e Mentiras.html Aula 10 - Lógica de Argumentação Gustavo Rodrigues Bloco Único - Lógica de Argumentação.html Aula 11 - Lógica das Situações Gustavo Rodrigues Bloco Único - Lógica das Situações.html Aula 12 - Associações Lógicas Gustavo Rodrigues Bloco Único - Associações Lógicas.html Redação Aula 01 - Redação - Banca - Cesgranrio (Parte I) Luana Teixeira Porto Bloco 01 - Leitura e escrita - a compreensão da.html Bloco 02 - Texto dissertativo-argumentativo - conceito e estrutura.html Bloco 03 - Redação de parágrafo-padrão.html Bloco 04 - Formas de introdução do texto.html Bloco 05 - Formas de desenvolvimento do texto - parte.html Bloco 06 - Formas de desenvolvimento do texto - parte.html Aula 02 - Redação - Banca - Cesgranrio (Parte II) Luana Teixeira Porto Bloco 01 - Formas de conclusão da redação.html Bloco 02 - Elementos de coesão.html Bloco 03 - Vocabulário e expressão.html Bloco 04 - Aspectos formais e linguísticos da redação.html Bloco 05 - Linguagem e vocabulário.html Bloco 06 -Avaliação da redação.html Resolução de Questões 01. Língua Portuguesa Ana Paula Teixeira Porto Bloco Único - Resolução de Questões Língua Portuguesa - Banca.html 02. Matemática Financeira Daniela Arboite Bloco Único - Resolução de Questões de Matemática Financeira -.html 03. Conhecim. Bancários- Conhecim. e Ccomport. Digitais- Atend. Bancário Rafael Ravazolo Conhecimentos. Bancários- Conhecimentos. e Ccomportamentos. Digitais- Atendimento. Bancário - Prof.html 04. Conhecimentos Éticos e Compliance Raquel Peruzzo Jardim Bloco Único - Resolução de Questões de Conhecimentos Éticos e.html 05. Conhecimentos Bancários- Conhecimentos Éticos e Compliance Ariel Rocha Zvoziak Conhecimentos Bancários- Conhecimentos Éticos e Compliance - Prof. Ariel Zvoziak.html 07. Língua Inglesa Eduardo Folks Língua Inglesa - Prof. Eduardo Folks - parte 01.html Língua Inglesa - Prof. Eduardo Folks - parte 02.html 08. Ética- Conhec. Banc.- Conhec. de TI- Conhec. e Comport. Digitais- Atendim. Bancário Rafael Ravazolo Comportamentos Éticos e Compliance- Conhecimentos Bancários- Conhecimentos de TI- Conhecimentos.html 09. Conhecimentos de T.I. - Conhecim.e Comportamentos Digitais César Vianna Conhecimentos de Tecnologia da Informação e Comunicação- Conhecimentos e Comportamentos.html 10. Língua Portuguesa Ana Paula Teixeira Porto Bloco Único - Resolução de Questões Língua Portuguesa - Banca.html Revisão Turbo REVISÃO TURBO CEF Ariel Rocha Zvoziak, Ana Paula Teixeira Porto 18-05 - Língua Portuguesa; Conhecimentos Bancários; Comportamentos Éticos e Compliance.html Rafael Ravazolo, Raquel Peruzzo Jardim 20-05 - Comportamentos Éticos e Compliance; Atendimento Bancário; Conhecimentos Bancários.html Tutoriais Banco de Questões Equipe CEISC Tutorial - Como utilizar o Banco de Questões de Concursos.html Vem aí: Informações do Certame Análise de Edital Daniela Arboite, Dudan, Rafael Ravazolo Análise do Edital (evento pós-edital.html Vendas e Negociação Aula 01 - Noções de estratégia empresarial Rafael Ravazolo Bloco 01 - Noções de estratégia empresarial.html Bloco 02 - Noções de estratégia empresarial.html Bloco 03 - Noções de estratégia empresarial.html Bloco 04 - Noções de estratégia empresarial.html Bloco 05 - Noções de estratégia empresarial.html Bloco 06 - Noções de estratégia empresarial.html Bloco 07 - Noções de estratégia empresarial.html Aula 02 - Mercado - segmentação e posicionamento Rafael Ravazolo Bloco 01 - Mercado - segmentação e posicionamento.html Bloco 02 - Mercado - segmentação e posicionamento.html Bloco 03 - Mercado - segmentação e posicionamento.html Bloco 04 - Mercado - segmentação e posicionamento.html Bloco 05 - Mercado - segmentação e posicionamento.html Bloco 06 - Mercado - segmentação e posicionamento.html Aula 03 - Aprendizagem e sustentabilidade organizacional Rafael Ravazolo Bloco 01 - Aprendizagem organizacional.html Bloco 02 - Aprendizagem organizacional.html Bloco 03 - Aprendizagem organizacional.html Bloco 04 - Sustentabilidade organizacional.html Bloco 05 - Sustentabilidade organizacional.html Aula 04 - Serviços - características, qualidade e satisfação Rafael Ravazolo Bloco 01 - Gestão de Serviço.html Bloco 02 - Gestão de Serviço.html Bloco 03 - Gestão de Serviço.html Bloco 04 - Gestão de Serviço.html Bloco 05 - Gestão de Serviço.html Aula 05 - Valor percebido pelo cliente e marketing de relacionamento Rafael Ravazolo Bloco 01 - Valor percebido pelo cliente.html Bloco 02 - Questões.html Bloco 03 - Marketing de relacionamento - parte 1.html Bloco 04 - Marketing de relacionamento - parte 2.html Bloco 05 - Marketing de relacionamento - parte 3.html Bloco 06 - Experiência do cliente - parte 1.html Bloco 07 - Experiência do cliente - parte 2.html Bloco 08 - Experiência do cliente - parte 3.html Bloco 09 - Experiência do cliente - parte 4.html Aula 06 - Comportamento do consumidor Rafael Ravazolo Bloco 01 - Comportamento do consumidor.html Bloco 02 - Comportamento do consumidor.html Aula 07 - Vendas - processo, técnicas e ética Rafael Ravazolo Bloco 01 - Vendas - processo, técnicas e ética.html Bloco 02 - Vendas - processo, técnicas e ética.html Bloco 03 - Vendas - processo, técnicas e ética.html Bloco 04 - Vendas - processo, técnicas e ética.html Bloco 05 - Vendas - processo, técnicas e ética.html Bloco 06 - Vendas - processo, técnicas e ética.html Bloco 07 - Vendas - processo, técnicas e ética.html Aula 08 - Marketing digital Rafael Ravazolo Bloco 01 - Marketing digital.html Bloco 02 - Marketing digital.html Bloco 03 - Marketing digital.html Bloco 04 - Marketing digital.html Bloco 05 - Marketing digital.html Bloco 06 - Marketing digital.html Aula 09 - Política de Relacionamento com o Cliente - Resolução CMN n° 4.949-2021 Rafael Ravazolo Bloco Único - Política de Relacionamento com o Cliente -.html Aula 10 - Ouvidoria - Resolução CMN nº 4.860-2020 Rafael Ravazolo Bloco 01 - Ouvidoria - Resolução CMN nº 4.860-2020.html Bloco 02 - Ouvidoria - Resolução CMN nº 4.860-2020.html Aula 11 - Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078-1990) Patrícia Strauss Bloco 01 - Direito do consumidor - relação de consumo.html Bloco 02 - Política Nacional de Relações de Consumo e.html Bloco 03 - Responsabilidade por fato de produto e serviço.html Bloco 04 - Prescrição e decadência.html Bloco 05 - Desconsideração da personalidade jurídica e Práticas comerciais.html Bloco 06 - Proteção contratual - Disposições gerais, cláusulas abusivas.html Bloco 07 - Proteção do consumidor em juízo - disposições.html Bloco 08 - Superendividamento.html